A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

    Na Matercic, a comunicação é uma ferramenta estratégica que fortalece nosso compromisso com a qualidade e o atendimento ao cliente. Nosso fluxo comunicacional é predominantemente vertical, tanto de forma descendente (da gerência para os colaboradores, com instruções claras e objetivos definidos) quanto ascendente (permitindo que os colaboradores deem feedback e façam sugestões). Além disso, temos uma comunicação horizontal entre os diferentes setores, garantindo colaboração e troca de informações ágeis entre as equipes.

    Internamente, utilizamos e-mails, reuniões presenciais e ferramentas digitais como o WhatsApp para alinhar as operações e manter nossa equipe informada. Externamente, nos comunicamos com nossos clientes e fornecedores por meio de redes sociais, telefone e o site da empresa, o que nos permite estar sempre acessíveis e prontos para atender às necessidades do público.

    Identificamos alguns problemas de comunicação relacionados à falta de clareza em algumas mensagens e à ausência de um sistema unificado para centralizar a troca de informações. Para resolver esses desafios, implementamos soluções como a padronização dos fluxos de comunicação e a adoção de plataformas colaborativas que integram todas as informações de forma eficiente. Isso tem garantido um fluxo de comunicação mais claro, eficaz e alinhado com nossa missão de ser uma empresa referência em atendimento e inovação.





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NOSSA HISTÓRIA      A Matercic foi fundada em 21 de Janeiro de 1991, em Curitiba, por Ataíde José Kuzma, Gertrudes Claudino Kuzma e seus filhos, Cleuza e Osmar. A empresa nasceu da vontade da família de expandir suas atividades no setor de materiais de construção, aproveitando a experiência já consolidada na extração e distribuição de areia. O bairro Capão Raso, onde a família sempre residiu, foi escolhido como local para a abertura da loja, um lugar com grande potencial de desenvolvimento e conexão comunitária.      No início, a empresa contava com poucos colaboradores, basicamente era apenas a família já citada e mais dois funcionários, mas o comprometimento com a qualidade e a satisfação do cliente rapidamente fizeram a Matercic crescer. Hoje, a equipe é formada por um grande número de profissionais qualificados, todos guiados pelos valores  Somos um Time , onde a colaboração e o espírito de equipe são a base do sucesso; Somos Gente de Verdade , pre...
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  PORTFÓLIO      A Matercic oferece uma ampla linha de produtos de construção , como cimento, areia, argamassa, ferragens, tintas, revestimentos, madeiras, telhas e ferramentas, além de soluções em elétrica e hidráulica. Seus diferenciais mercadológicos incluem atendimento personalizado, produtos de alta qualidade e constante atualização com as tendências do setor. O público-alvo da Matercic abrange desde profissionais da construção civil, como engenheiros e empreiteiros, até consumidores finais que buscam materiais para reformas e obras residenciais de pequeno e grande porte.      De maneira organizada, o Portfólio de produtos oferecidos pela Matercic pode ser elencado nos seguintes grupos: Cimento, Areia e Argamassa : Para alvenaria e acabamentos de construções. Ferragens e Ferramentas : Equipamentos essenciais para profissionais da construção. Tintas e Revestimentos : Produtos para acabamento, como tintas de alta durabilidade e pisos. Elétrica e Hi...
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